Category
CX, Design, Digital, Tecnologia, UI, UX
Desafios
- Transformação do modelo de vendas da incorporadora.
- Necessidade de novas abordagens para os canais de vendas, visando aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Soluções
- Redesign completo dos processos de venda, incorporando ferramentas digitais para melhorar a interação com os clientes.
- Implementação de um sistema de CRM customizado para melhor gestão dos leads e clientes.
- Treinamento da equipe de vendas nas novas ferramentas e processos.
Resultados/Benefícios
- Aumento significativo nas vendas e na eficiência do processo de vendas.
- Maior satisfação do cliente devido à personalização e agilidade no atendimento.
- Redução de custos operacionais com a automação e digitalização dos processos.
